Suppression des données

Vous pouvez supprimer vous-même des données précises directement dans l'application, sans supprimer votre compte. C'est la méthode la plus rapide : la suppression est immédiate.

Vous pouvez notamment supprimer :

• des transactions, revenus, dépenses et virements ;
• des comptes, soldes et budgets ;
• des factures, devis et paiements ;
• des documents, reçus et fichiers importés ;
• des objectifs, dettes, actifs et placements ;
• des notes, rappels et préférences.

Il suffit d'ouvrir l'élément concerné dans FinovaPlus et d'utiliser l'action de suppression prévue à cet endroit.

Vous pouvez aussi nous écrire à 📧 support@finovaplus.com en précisant, depuis l'adresse courriel de votre compte, les données que vous souhaitez faire supprimer.

Si vous souhaitez supprimer votre compte FinovaPlus et les données qui y sont rattachées, deux moyens sont offerts :

Dans l'application — rendez-vous dans Paramètres → Sécurité → Supprimer le compte, puis confirmez votre demande.

Par courriel — écrivez à 📧 support@finovaplus.com depuis l'adresse courriel associée à votre compte, avec l'objet « Demande de suppression de données ». Pour protéger votre compte, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter la demande.

La suppression du compte entraîne la suppression des données de votre environnement FinovaPlus, sous réserve des éléments décrits à la section 4.

Les suppressions effectuées directement dans l'application sont immédiates.

Les demandes reçues par courriel sont traitées dans un délai de 30 jours suivant la confirmation de votre identité. Une confirmation vous est transmise une fois la demande exécutée.

Certaines données peuvent être conservées après une demande de suppression, uniquement lorsque la loi l'exige ou pour respecter nos obligations :

• Obligations légales et comptables — les documents comptables, fiscaux et de paie doivent être conservés pendant la durée prévue par la loi applicable (par exemple, jusqu'à six ans pour les documents fiscaux et comptables au Canada).
• Sécurité et prévention de la fraude — les journaux techniques et de connexion peuvent être conservés pour une durée limitée afin d'assurer la sécurité du service.
• Copies de sauvegarde — des copies temporaires peuvent subsister dans nos systèmes de sauvegarde ; elles sont remplacées ou détruites selon notre cycle de conservation habituel, lequel est inférieur à 90 jours.
• Données anonymisées — lorsque la loi le permet, certaines données peuvent être anonymisées plutôt que supprimées.

Les données conservées pour ces motifs ne sont pas utilisées à d'autres fins et sont supprimées dès que l'obligation prend fin.

Pour toute demande de suppression ou toute question sur vos renseignements personnels :

📧 support@finovaplus.com

Vous pouvez également consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur la conservation des données et vos droits.